|
News Events Yellow Pages Classifieds TV/Video Dating Forum Chat Photos | |
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
SoftNewsРусская версия японской системы TMU GroupWare
3:33AM Saturday, Jul 10, 2004
С каждым годом конкуренция на рынке обостряется, и для компаний все большее значение приобретает вопрос оптимальной организации труда. Именно это позволяет, при неизменности прочих условий работы (не станет больше ресурсов, не увеличится спрос на продукцию или услуги), повысить эффективность бизнеса. Специально для этих целей в конце прошлого века появился новый класс программных продуктов - groupware. Они должны были вывести взаимодействие между сотрудниками компаний на новый уровень, используя для этого компьютерные средства коммуникации. Одна из таких программ, TMU GroupWare 2.0, разработанная японской компанией TMU Consulting, является, в некотором смысле, уникальной. Это не просто локализованная версия продуктов, вроде Lotus Notes или Novell GroupWise, которые хорошо зарекомендовали себя на Западе, затем были локализованы и выведены на российский рынок. В TMU уверены, что каждая страна имеет свои особенности, которые обязательно надо учитывать при разработке. Поэтому они начали с того, что изучали реалии и нюансы управления в российском бизнесе, а также задачи, которые можно было бы эффективно решать с помощью пакета Groupware. Главная задача, которую ставили перед собой разработчики - помочь компании наиболее эффективно распределять время и ресурсы между сотрудниками. Основа для этого - единая среда, в которой будут осуществляться обмен информацией, документами, их учет, анализ и планирование деятельности организации. Постоянно имея точную информацию о ходе дел, руководитель будет точно знать, на какой стадии выполнения находятся проект, задача или поручение, и сможет вовремя предупредить потенциальные проблемы - добавить людей на сложный участок или сдвинуть сроки выполнения связанных с этим дел. Анализ накопленной информации поможет лучше понять протекающие в компании бизнес-процессы и обеспечить более точное планирование. Немаловажная в российских (да и не только) реалиях деталь - Groupware может вести учет рабочего времени и предоставлять информацию о том, кто на каком месте находится. Вторая из основных составляющих TMU GroupWare - система электронного документооборота. Несмотря на то что, по всем прогнозам, бумажные листы формата A4, карандаш и пишущая ручка остаются самыми удобными для человека, системы электронного документооборота используются все шире. В самой Японии многие компании перешли на такой способ документооборота полностью, а созданные недавно - внедряют его сразу. Электронный документооборот предполагает, что делопроизводство ведется на компьютере, бумага же используется только как промежуточное средство для набросков, заметок и т.д. Документ в TMU Groupware - это регистрационная карточка с набором полей, настраиваемых пользователями, и набором присоединенных файлов. Документу можно присвоить уровни доступа, делать в нем пометки, позволить его одновременно редактировать нескольким людям. Хранение всех документов в цифровом виде предоставляет поистине безграничные возможности для работы с ними, среди которых быстрый поиск - лишь самое очевидное. А ведь есть еще и контроль движения, согласование, визирование и многое другое.
Есть в программе и функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, Client Relations Management). В их число входят функции регистрации клиентов, контактов с ними, поддержка отчетности по встречам. Основное средство доставки сообщений в TMU Groupware - старая, проверенная электронная почта. Но есть и другие: система мгновенного обмена сообщениями (аналог популярной ICQ), а также возможность отсылать сообщения на сотовый телефон в виде SMS. Для неформального общения и обмена мыслями предусмотрен форум. Вся структура TMU Groupware - модульная, она позволяет наращивать функциональность по мере необходимости и легко связывать систему с уже существующей информационной структурой компании, например, с программными комплексами управления производством (ERP). В техническом плане TMU Groupware 2.0 весьма непритязательна. Ее серверная часть может работать как с Windows, так и на набирающих в последнее время популярность открытых платформах вроде Linux. В качестве баз данных можно выбрать Borland или Oracle. На компьютеры сотрудников-пользователей устанавливать какие-либо программы вообще не придется. Все общение с системой происходит через веб-интерфейс, то есть просто из интернет-браузера, который сегодня есть на каждом компьютере. Да и компьютер не обязательно должен стоять на работе, главное, чтобы он был обеспечен доступом в интернет. Имея логин и пароль для входа в систему, пользователь сможет без проблем работать с Groupware из своей квартиры или из гостиницы в другой части света. Требования к обслуживанию тоже самые минимальные. В TMU приняли во внимание, что компания-заказчик может и не иметь ИТ-службы, поэтому программа сделана так, что настроить ее сможет любой человек, разбирающийся в компьютерах на уровне "продвинутого пользователя". Если потребуется, TMU Consulting проведет и обучающие семинары. Еще одна немаловажная деталь - TMU GroupWare 2.0 изначально создавался с ориентацией на средний и малый бизнес, что делает его доступным и по цене. В самой компании это ПО прямо называют массовым решением. Его стоимость - от 480 долларов за комплект лицензий на 10 рабочих мест, что заметно дешевле, чем у программ-конурентов от Microsoft или Novell. Помимо явных экономических выгод за счет сокращения организационных издержек, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, в TMU Consulting считают, что благодаря Groupware изменится само отношение работников к компании. Они почувствуют, что являются не просто винтиками в некоей машине, а полноправными участниками бизнес-процесса и ощутят, что называется, "дыхание дела". Наверное, в этом и проявляются японские корни Groupware, ведь именно японская модель менеджмента делает упор не на индивидуальный результат, а на достижение общей цели.
Чтобы лучше ознакомиться с TMU GroupWare 2.0, стоит посетить российский сайт компании по адресу www.tmu.ru. |
Рассылки:
Новости-почтой TV-Программа Гороскопы Job Offers Концерты Coupons Discounts Иммиграция Business News Анекдоты Многое другое... |
News Central Home | News Central Resources | Portal News Resources | Help | Login | |
© 2024 RussianAMERICA Holding All Rights Reserved Contact |