Финансовый директор Microsoft Джон Коннорс поделился планами по расширению штата компании. В то время как многие ИТ-компании с трудом сводят концы с концами и сокращают персонал, Microsoft планирует нанять значительное количество новых сотрудников. В июне 2003 г. штат корпорации должен увеличиться на 10% - до 55000 человек.
Большинство новых сотрудников пополнят отдел продаж: туда будет направлено 1500 человек. Таким образом, софтверный гигант рассчитывает повысить отдачу от продаж своих продуктов в корпоративном секторе. По словам Коннорса, 45-65% новых позиций в отделе продаж уже заполнены, поиск сотрудников на остальные продолжается. На 30 июня 2002 года в отделе продаж Microsoft числились 23544 человека.
Во второй половине 2002 г. доходы Microsoft от работы в корпоративном секторе заметно выросли. Этому компания обязана новой схеме лицензирования ПО, согласно которой покупатели выплачивают определенную сумму каждый год, тогда как ранее им достаточно было однажды купить лицензию и в дальнейшем тратиться только на техническую поддержку. По-видимому, успех окрылил Microsoft, и компания решила закрепить и развить свои достижения.