Банкоматы Postamat, принадлежащие итальянской почте Poste Italiane, из-за технической ошибки стали забирать со счетов клиентов гораздо больше средств, чем они на самом деле снимали. Как пишет местная газета La Stampa 26 ноября, система отменила запятые, и тот кто потратил 50,00 евро, мог увидеть, как сумма превращается в 5000 евро.
Те же казусы происходили и супермаркетах, на заправках или в ресторанах, где итальянцы пытались расплачиваться картами. В лучшем случае банкомат выдавал чек с надписью "транзакция недействительна". Пицца могла обойтись им в 3,75 тысячи евро, а бензин - в 4,2 тысячи. Некоторые владельцы карт Poste Italiane вообще не могли получить доступ к своим деньгам.
Всего картами Poste Italiane владеют 5,7 млн итальянцев. За один день, когда произошел сбой, колл-центр службы получил 130 миллионов телефонных звонков. Почтовая служба уже принесла извинения разгневанным клиентам и обещала систему починить, а все неправильные операции - отменить.
Ассоциации, защищающие права потребителей, намерены взыскать ущерб с Poste Italiane. Они считают недостаточным шагом восстановление прежнего баланса на счетах и требуют возместить потери тем, кому в день сбоя срочно были нужны деньги, а снять их из банкоматов оказалось невозможно.
News
